“好的,我们的新网站上线了,”营销总监自豪地说,然后离开去喝杯咖啡,或者,根据一天中的时间,喝杯啤酒庆祝。
由于对发布如此关注,许多组织在发布后忽略了管理网站。因此,让我们看看一些确保您的小型企业网站得到妥善管理的方法。
如何管理小型企业网站
1.) 看看你的资源。在开始新的网站项目之前,请考虑管理网站所需的资源并考虑网站的目标和目的。您需要定期更新它,确保它有相关的内容,以及清晰明了的行动号召。它还应该为您的组织带来商业价值。
现在,看看您有哪些可用资源——人力资源、承包商、实习生或营销或 IT 团队中的某个人。对于小型组织,它可能是所有者和助手。考虑一下您的日常流程,以确定如何管理网站。一旦您意识到您拥有什么样的资源,您就可以跳入小型企业网站的日常或每周管理的细节。
2.) 生成内容。每当一个网站启动时,不要让它变得一成不变,落后于时代。您必须定期创建新内容,无论是通过第三方服务、小团队还是您自己生成。记住一个流程,这样您就可以分担这些责任,确保定期加载内容。一致性是关键,无论是一天多次还是一到两次或一个月。
3.) 维护网站。如果您使用使用插件或模块的内容管理系统,请确保它们已更新并检查安全漏洞。通常,第三方团队将通过持续维护协议来执行此操作。如果您在内部维护网站,请确保您定期执行此操作。我们建议每月到每季度运行一次安全检查。您不希望您的网站受到威胁。修复(而且成本高昂)可能是一件令人头疼的事情。
制定小型企业网站策略
我们如何提供帮助的示例:
问题
我们的一个客户是一家拥有庞大营销部门的国际组织。他们的总部设在美国,但在五大洲开展业务。在我们开始与他们合作之前,他们的旧网站至少有四年没有更新了。不幸的是,建立该网站的公司已经倒闭,其他任何人都无法轻松进行更新。
当这个组织与我们取得联系时,我们首先讨论了内容责任。这包括为代表每个大陆的营销部门制定我们的规则,而更大的美国营销团队将接管网站本身的元素,并进行持续维护。
解决方案
我们与他们合作以确保更新团队成员文件、编写案例文件、发送新闻稿以及发布和维护活动。我们建立了一个流程,以确保团队知道他们将如何安排每个月的内容,从更新他们的活动到管理新闻稿。时间表如下:
每月 1 日和 15 日:添加/更新事件
每个月的第一个星期二:发布新的新闻稿
周二和周四:发布新博客
每月一次:检查和更新文件
每季度一次:发布 1-4 个案例研究
该团队没有处理持续维护的技术专长,因此我们维护了该站点。这包括更新内容管理系统、测试安全漏洞以及记录网站的自动备份。
该网站已经运行了几年,并且对组织来说表现非常好。整个网站的潜在客户总数增加了 1,000%(并不是那太难),并在前八个月获得了超过 50 万美元的业务。
请记住,网站始终在进行中。在某个时候,接力棒将从网页设计师/开发团队移交给小型企业团队。所以,把它当作一个继电器。一旦接力棒被交出,你应该为你的跑腿制定一个计划。
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