大部分问题可以通过以下的方式得到解决，你可以按照以下顺序来排除故障，若你已经执行了某一步操作或者这一操作不适用，则可跳至下一步。（若是域名打不开，请先查看这里排查：域名解析的常见问题）
1. 强制刷新
检查是否受到缓存，网络或一时的不反应的影响。
- Windows 系统使用快捷捷：Ctrl + Shift + F5
- Mac 系统使用快捷键：Command + Shift + R
- Linux 系统使用快捷键：Shift + F5
2. 使用无痕模式/隐私窗口
检查是否由于现有的浏览器中的扩展程序/插件的影响Chrome 谷歌浏览器
- Windows 系统使用快捷捷：Ctrl + Shift + N
- Mac 系统使用快捷键：Command + Shift + N
- Windows 系统使用快捷捷：Ctrl + Shift + P
- Mac 系统使用快捷键：Command + Shift + P
- Windows 系统使用快捷捷：Ctrl + Shift + N
- Mac 系统使用快捷键：Command + Shift + N
3. 清除浏览器缓存
确保浏览器加载的是最新数据。参考文章：怎样清理浏览器缓存[各种浏览器]
4. 重启你的计算机
你的电脑遇到问题,需要重新启动的解决思路,电脑遇到问题,需要重新启动。出现这类问题的原因无非就是软件、新下载的程序、驱动安装或硬件出了问题。
5. 刷新你的DNS本地缓存
参考文章：刷新本地DNS缓存！
6. 更改另一个浏览器
我们建议使用 Chrome、Firefox 等浏览器，记得升级到最新版本的浏览器。而对于不同版本的 IE 浏览器可能会产生一些不同的状况。
7. 清除 Cookie
注意：这会清除浏览器的登录状态及各类浏览信息，个人资料与痕迹。参考文章：如何清除浏览器上的缓存和 Cookie？
接下来怎么办？若上述排查方法还是无法解决你的问题，请发送以下信息给我们。
- 你的操作系统版本，进入这个网址获得： http://whatsmyos.com/
- 你的浏览器版本，进入这个网址获得：https://www.whatsmybrowser.org/
- 发生的问题/错误提示的截图
- 复现的步骤（甚至视频）
- 所在省份/城市
- 账号姓名
- 账号邮箱
- 手机号码
- 使用的套餐和计划
- 网站地址
- 小程序则提供小程序名称与AppID (wx开头)
有任何疑问，欢迎联系我们！
